1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs av kund hos HairBud UF,  via webbplatsen [hairbuduf.com]. Genom att beställa från vår webbshop accepterar kunden dessa villkor.

2. Beställning

När du genomför en beställning hos oss får du en bekräftelse via e-post som visar att vi mottagit din order. Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning om varan är slut i lager, eller om det förekommer felaktiga prisuppgifter.

3. Priser och Betalning

• Priser: Samtliga priser på vår webbshop anges i [kronor]. Priserna kan ändras utan föregående meddelande.
• Betalningsmetoder: Vi accepterar följande betalningsalternativ:
  • Kredit-/betalkort (Visa, Mastercard)
  • Direktbetalning via internetbank
  • Faktura genom [betalningsleverantör, t.ex. Klarna]
  • Swish

Betalningen sker när beställningen är slutförd och beloppet debiteras omedelbart. För fakturabetalning gäller betalningsvillkor på [t.ex. 14 dagar].

4. Leverans

• Leveranstid: Normal leveranstid är [antal] arbetsdagar, beroende på lagerstatus och leveransadress. Vid leveransförseningar meddelar vi dig via e-post eller telefon.
• Leveranskostnad: Fraktkostnaden anges tydligt i kassan innan du slutför din beställning. Frakt är [gratis / tillkommer med X kr] för beställningar över [belopp].
• Leveransmetod: Vi använder [leveransföretag, t.ex. PostNord, DHL] för leverans till din angivna adress.

5. Ångerrätt och Returer

• Ångerrätt: Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan, i enlighet med distansavtalslagen. Vid utnyttjande av ångerrätten ska du kontakta oss och returnera varan i oförändrat skick.
• Retur: Kunden står för returfrakten. Varan ska returneras i originalförpackning. När vi mottagit och inspekterat varan återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar, förutsatt att produkten är i samma skick som när den levererades.

6. Reklamationer

Om din vara är skadad vid leverans ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 7 dagar efter mottagandet. Varor som skadas av en tredjepart vid leverans, ansvarar vi inte för. Vid sådana omständigheter hänvisar vi reklamation hos denne tredje part. Vid godkänd reklamation, dvs: varan är tydligt skadad, står vi för returfrakten och skickar dig en ny vara alternativt återbetalar dig delar eller hela beloppet baserat på skadans natur. 

7. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (Dataskyddsförordningen). Dina uppgifter används endast för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig och hanteras konfidentiellt. Mer information finns i vår integritetspolicy.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlust av intäkter eller data, som kan uppstå vid användning av våra produkter eller tjänster. Vårt ansvar är begränsat till det belopp som kunden betalat för den aktuella produkten.

9. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller misslyckanden att leverera varor orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejker eller andra force majeure-händelser.

10. Tvistlösning

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan oss och kunden. Om detta inte leder till en lösning kan tvisten hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller avgöras i svensk domstol, enligt svensk lag. Som UF-företag ansvarar vi personligen för alla avtal och förpliktelser, då vi inte är en juridisk person. 

11. Ändringar av Villkor 

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och gäller från det att de publicerats. De villkor som var aktuella vid tidpunkten för ditt köp kommer dock att gälla för beställningen.

Kontaktinformation

Om du har några frågor kring dessa villkor eller din beställning, vänligen kontakta oss på vår mail så hjälper vi dig gärna. 

• E-post: [hairbuduf@gmail.com]